購物須知 Shopping Notice

[購物流程]

瀏覽選購商品 → 加入購物車 → 加入 / 登入會員 → 選擇付款方式進行結帳 → 出貨通知 → 收到商品

[付款方式]

目前提供宅配貨到付款、ATM匯款

信用卡金流開通中,等文件送審完即可使用

[出貨說明及運送方式]

商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。

[運費計算]

線上單次消費滿台幣2,000元(含）免運費，未滿額運費為120元。

離島或偏遠運送山區,需額外酌收聯運費用,依照新竹貨運官網報價

• 聯運費計費基礎：適用於偏遠地區、困難點、離島、國道服務區、特殊地區等，屬於基本運費外加收的費用。

[退換貨處理]

網路訂貨退換貨處理如下說明：
僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

[退款方式及時間]

收到退貨後約5至7個工作天退至您信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。

[取消訂單]

若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期至首頁「連絡我們」，辦理退貨。

[退換貨處理]

聯絡客服
若您有任何疑問，首頁「連絡我們」來信詢問，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：
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